Politique de confidentialité et Protection des données personnelles
(RGPD)

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY
17 T RUE LA CANAL
31 120 ROQUETTES

SIRET 4250289800030

Tél. 06 14 11 85 92

Soucieuse de la protection de votre vie privée, OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.

Dans le cadre de ses activités, OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY met à disposition de ses clients un formulaire de contact et un formulaire de demande de devis sur son site internet.

Pour traiter les demandes issues des formulaires, OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s’effectue sur le site internet d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY, par téléphone, en direct ou lors de la réception de commande papier.

Cette rubrique a pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY des données à caractère personnel de ses clients.

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site ou au format papier, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non fourniture d’un champ de données obligatoire, OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY ne pourra accomplir ses prestations.


L’adresse de notre site est : https://www.olivierdavid-golf-academy.com

  1. QUI COLLECTE LES DONNÉES À CARACTERE PERSONNEL ?

1.1. OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY : Responsable de traitement

De manière générale, la société qui collecte les données à caractère personnel et mets en œuvre les traitements de donnée est :

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro SIRET 4250289800030 dont le siège social est situé 17 T RUE LA CANAL, 31 120 ROQUETTES.
1.2. Les autres responsables de traitement

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY ne fait pas appel à d’autres sociétés pour le traitement des données.

  1. QUELLES SONT LES FINALITÉS DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET QUELLES SONT NOS RAISONS ?

2.1 BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY n’est autorisé à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que si elle dispose d’une base égale valable pouvant être :

  • l’exécution d’un contrat (par exemple pour traiter et exécuter une commande de prestation), ou ;
  • l’exécution d’une obligation légale (ex : conservation de factures), ou ;
  • lorsque cela est dans l’intérêt légitime d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY, ou ;
  • Lorsque l’utilisateur a donné son consentement.

Un « intérêt légitime » d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY ne doit pas aller à l’encontre des droits et libertés des utilisateurs. Parmi les exemples d’intérêts légitimes mentionnés dans le RGPD figurent la prévention de la fraude, le marketing direct et le partage de données au sein d’un groupe de sociétés.

Les bases juridiques applicables pour chaque traitement de données sont précisées dans le tableau ci-après.

2.2 LES TRAITEMENTS DE DONNEES OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel de ses clients pour effectuer les traitements suivants :

Liste des données collectées :
– Nom
– Prénom
– Numéro de téléphone
– Email

Pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel ? Quels sont nos raisons ?
Gestion de la relation client (Formulaires de contact / Téléphone / Email), du suivi des commandes du service après-vente, des remboursements ; Exécution du contrat passé entre un Client et OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci
Gestion de la relation Prospect (Formulaires de contact / Téléphone / Email) ; Intérêt légitime d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY d’apporter un conseil personnalisé aux prospects qui souhaitent avoir des informations techniques et financières.
Enregistrement des échanges entre le OLIVIER DAVID GOLF ACADEPMY et le client par email ; à des fins d’amélioration du service. Intérêt légitime d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY afin d’améliorer la qualité du service
Gestion de la satisfaction client (Recueil des avis clients sur les services et sur la performance du site internet) ; Intérêt légitime d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY afin d’améliorer les services fourni par OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY et de recueillir la satisfaction client
Opérations de statistiques, d’analyse, de profilage, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients ; Intérêt légitime d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY de mieux connaître ses clients et d’adapter ses offres aux clients (sous réserve de l’absence d’opposition du Client auprès d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY)
Envoi d’offres commerciales ciblées par voie électronique (email, téléphone) – Consentement du Client
– Exception au consentement pour les personnes déjà clientes d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY et qui sont contactées pour des produits et services analogues
 Personnalisation des sites (mobile et desktop) et applications selon les affinités de l’Utilisateur ;  Consentement du Client
Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) et applications mobiles ; Consentement du Client
Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ; Consentement du Client
Sécurité des sites internet et des applications mobiles Intérêt légitime d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY d’assurer la sécurité et la confidentialité des données traitées
Transmission de données aux autorités administratives et aux forces de l’ordre Obligations légales / Réquisitions judiciaires et administratives

  1. ORIGINE DES DONNEES COLLECTEES PAR OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY collecte les données directement auprès de ses clients lors de l’utilisation de son site internet (navigation, contact…).

  1. A QUI VOS DONNÉES SONT ELLES TRANSMISES ?

Vos données sont transmises à des partenaires d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY qui peuvent traiter les données pour le compte et selon les instructions d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY (ce sont des sous-traitants).

4.1. Les Destinataires de données d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY

Les destinataires des données sont :

  • Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude
  • Les partenaires commerciaux et les régies marketing et publicitaires :
    • Les catégories de partenaires permettant à OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY d’afficher ses offres commerciales sont :
      • Sociétés d’Affiliation marketing
      • Réseaux sociaux (Facebook ; Linkedin)
      • Régies marketing et publicitaires (ex:Google Ads)

La liste complète des partenaires commerciaux d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY est accessible sur demande au DPO (responsable des données personnelles).

4.2. Les sous-traitants d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

  • La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site internet, des applications interne et du système d’information OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY.
  • Le recueil des avis clients
  • L’expédition des emails de prospection commerciale.

  1. QUELS SONT MES DROITS SUR LES DONNÉES

5.1. Quels sont mes droits ?

Toute personne peut exercer les droits suivants auprès d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY :

  • Un droit d’accès,
  • Un droit de rectification,
  • Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données,
  • Un droit d’opposition au profilage,
  • Un droit à la limitation du traitement,
  • Un droit à la portabilité de ses données,
  • Un droit au retrait de son consentement.

5.2. Comment les exercer ?

Ces droits peuvent être exercés auprès de la société OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :

Par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante :
OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY
17 T RUE LA CANAL
31120 ROQUETTES
en indiquant vos nom, prénom, adresse, email et si possible référence client afin d’accélérer la prise en compte de votre demande.

Par voie électronique, en écrivant à contact@olivierdavidgolfacademy.com

La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois.

5.3. Quelles sont les conséquences de l’exercice du droit d’opposition au profilage ?

En cas de l’exercice d’un droit d’opposition au profilage marketing, l’utilisateur est informé qu’il continuera à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon ses centres d’intérêts de la personne.

5.4. Que faire ensuite ?

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence :

  • En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

  1. QUEL EST LE SORT DE MES DONNÉES APRES MON DÉCÈS ?

L’Utilisateur peut formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

L’Utilisateur peut formuler ses directives anticipées en envoyant un mail à contact@olivierdavidgolfacademy.com

  1. MES DONNÉES SONT ELLE ENVOYÉES HORS DE L’UE ?

Vous êtes informé que des données à caractère personnel vous concernant peuvent être transmises pour les besoins des finalités définies ci-dessus à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne et ne présentant pas un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la protection des données personnelles.

Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY mets en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.

Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes :

Activité Pays de destination des données Encadrement du transfert de données
Exploitation des données vers les réseaux sociaux Etats-Unis Clauses contractuelles types
Suivi de la navigation Etats-Unis Clauses contractuelles types

Pour plus d’information sur l’encadrement des flux transfrontières, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données.

  1. COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVEES ?

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs.

8.1. Règles générales concernant la gestion de la relation commerciale :

Pour calculer la durée de conservation la plus pertinente, OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY distingue :

  • les personnes dites « prospect » et n’ayant jamais effectué de commande auprès d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY.
  • les personnes dites « clients » ayant effectuées au moins 1 commande.

Les données des clients et des prospects sont conservées pendant une durée de 10 ans.

Concernant les prospects, le point de départ de la durée de conservation est la date d’envoi du formulaire de contact ou de demande de devis.

Concernant les clients, le point de départ de la durée de conservation correspond à la date de la dernière commande chez  OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY.

8.2. Règles spécifiques concernant certains traitements de données :

Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l’objet de durées de conservation spécifiques.

  • Les factures liées aux achats des prestations sont conservées 10 ans.

  1. QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ SONT PRISES POUR PROTÉGER MES DONNÉES ?

9.1. Règles générales

En tant que responsable de traitement, la société  OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY, prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY a déployé un système de sécurité robuste afin d’assurer la plus grande sécurité des données collectées et de détecter les violations de données. Cela inclut la sécurité physique des bâtiments abritant nos systèmes, la sécurité du système informatique pour empêcher l’accès externe à vos données, et le fait d’avoir des copies sécurisées de vos données.

Lorsqu’elle recourt à des sous-traitants, OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY s’assure du respect par ceux-ci des règles liées à la protection des données.

Enfin, lorsque OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.

  1. VAIS-JE RECEVOIR DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES ?

10.1. Principes applicables à OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY peut utiliser vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email, courrier postal, sms, notification sur smartphone ou sur navigateur internet, sur les réseaux sociaux ou des sites internet tiers.

Dans ce cadre, OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY s’engage à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection.

10.2. Prospection par email

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).

Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement :

  • pour recevoir des offres d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY par email

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par si vous n’y avez pas consenti.

Il existe une exception dans l’hypothèse où l’Utilisateur, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant être démarché dès lors qu’il est déjà client de la société OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY et que l’objet de la prospection est de proposer des services ou prestations analogues.

Dans tous les cas, l’Utilisateur a la possibilité de s’opposer à la réception de ces sollicitions en effectuant les actions suivantes :

  • Pour l’email, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email ;
  • En contactant le service client ou le délégué à la protection des données (DPO)

10.3. Prospection commerciale par téléphone

OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY a la possibilité de vous contacter par téléphone pour vous proposer des offres sur des services. Vos coordonnées téléphoniques peuvent également être transmises à des partenaires d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY (liste des partenaires au 3.1 de la présente politique). Si vous ne souhaitez pas être sollicité, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible sur le site www.bloctel.gouv.fr ou d’exercer votre droit d’opposition auprès d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY en écrivant au DPO.

 

  1. EST-CE QUE OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY UTILISE DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS

Lors de l’utilisation de notre Service, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

11.1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript.

Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Il existe deux types de cookies :

  • les cookies first party, déposés par OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du site ;
  • des cookies tiers (third party) déposés par des sociétés partenaires tierces afin d’identifier vos centres d’intérêt et de vous adresser des offres personnalisées. Ces cookies third party sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la règlementation sur la protection des données.

Le cookie est enregistré sur votre ordinateur lorsque vous consultez le site internet d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY ou lorsque vous consultez un email d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY.

11.2. POUR QUELLES RAISONS DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS SONT UTILISES ?

Les Cookies que OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY émet sur le site nous permettent :
– d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses éléments composant nos services. A ce titre, nous avons recours à des cookies de mesure d’audience.
– d’adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé;
– de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (Demande d’informations ou Demande de devis);
– de mettre en œuvre des mesures de sécurité ;
– partager des informations sur les réseaux sociaux. A ce titre, nous avons recours à des cookies permettant de partager sur ces réseaux ;
– de disposer de statistiques de délivrabilité, d’ouverture et de lecture des newsletters adressées par email.

11.3. QUELS SONT LES COOKIES UTILISES SUR LES SERVICES D’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY

L’article 82 de la loi informatique et libertés prévoit le recueil préalable du consentement explicite de l’Utilisateur au dépôt des cookies sur le terminal d’un utilisateur. Ce même article prévoit cependant que certains cookies sont exonérés de consentement lorsque ils ont (1) pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique (2) sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne à la demande expresse de l’utilisateur.

11.4. Liste des cookies utilisés nécessitant un consentement de l’Utilisateur

Les cookies nécessitant un consentement sont utilisés pour les finalités suivantes :
– La fréquentation du site ;
– Le partage de données avec les réseaux sociaux pour les fonctionnalités sociales (Facebook; bouton partage …) ;
– La mesure de performance.

11.5. Liste des cookies utilisés sur www.olivierdavid-golf-academy.com :

 

Cookie Domain Description Duration Type
_ga .olivierdavid-golf-academy.com Le cookie _ga, installé par Google Analytics, calcule les données des visiteurs, des sessions et des campagnes et assure également le suivi de l’utilisation du site pour le rapport d’analyse du site. Le cookie stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré aléatoirement pour reconnaître les visiteurs uniques. 1 an, 1 mois et 4 jours Statistique
_gid .olivierdavid-golf-academy.com Installé par Google Analytics, le cookie _gid stocke des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web, tout en créant également un rapport analytique sur les performances du site Web. Certaines des données collectées incluent le nombre de visiteurs, leur source et les pages qu’ils visitent de manière anonyme. 1 jour Statistique
__cf_bm .vimeo.com Ce cookie, défini par Cloudflare, est utilisé pour prendre en charge Cloudflare Bot Management. 1 heure Nécessaire
_cfuvid .vimeo.com Ce cookie est utilisé pour attribuer un identifiant unique à Vimeo Analytics. se termine à la fin de la session Fonctionnel
_gat .olivierdavid-golf-academy.com Ce cookie est installé par Google Universal Analytics pour limiter le taux de requêtes et ainsi limiter la collecte de données sur les sites à fort trafic. 1 minute Performance
vuid .vimeo.com Vimeo installe ce cookie pour collecter des informations de suivi en définissant un identifiant unique pour intégrer des vidéos sur le site Web. 1 an, 1 mois et 4 jours Statistique

11.6. COMMENT PARAMETRER LE DEPOT DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?

Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

11.6.1. Paramétrage des cookies avec un outil proposé par OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY

Afin de se conformer à la règlementation, OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY utilise un outil permettant à l’internaute de paramétrer le dépôt des cookies lors de sa connexion sur le site www.olivierdavid-golf-academy.com Dès que cette fonctionnalité sera ajoutée au site, vous aurez la possibilité de configurer le dépôt des cookies sur le site www.olivierdavid-golf-academy.com en cliquant ici.

11.6.2. Paramétrage de votre logiciel de navigation

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.

11.6.3. Paramétrage du système d’exploitation de votre smartphone

Vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des Cookies sur votre smartphone dans les règles du système d’exploitation.

11.6.4. Lien externe permettant de gérer le dépôt des cookies

Vous pouvez vous opposer au dépôt des cookies listés ci-après directement sur leur site internet :

Vous avez également la possibilité de vous opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

  1. COMMENT CONTACTER LE DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES ?

Le délégué à la protection des données nommé au sein d’OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY a pour mission de veiller au respect de la réglementation et des règles décrites dans le présent document.

Il veille notamment à établir un registre des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans l’entreprise et à s’assurer de la conformité de ceux-ci avec la réglementation et ses évolutions.

Il assure une sensibilisation des équipes et répond aux utilisateurs souhaitant exercer leurs droits concernant les données personnelles collectées par OLIVIER DAVID GOLF ACADEMY.

Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données à l’adresse contact@olivierdavidgolfacademy.com

Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de votre autorité de contrôle :

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